Internet mobile
Les usages sur
les nouveaux smartphones
iPhone, BlackBerry et autres smartphones… Dans quelle mesure
l’arrivée de ces nouveaux terminaux mobiles intensifie les usages sur
l’Internet mobile ? Géolocalisation, applications, surf, e-mails, télévision…
Quels sont les services qui progressent le plus rapidement ? Entre le
on et le off portal, comment les mobinautes recherchent les informations
et les services sur l’Internet mobile ? Quels sont les principaux facteurs
d’intensification des usages ?
Pour répondre à ces questions, Benchmark Group a mené une enquête en ligne
en avril 2009 auprès de 565 personnes ayant récemment acquis un téléphone
portable nouvelle génération et se connectant à l’Internet mobile. En
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Direction technique de site Web
Les leviers d'optimisation
des coûts
Comment évoluent les principaux postes de dépenses et les effectifs
des directions techniques Web en 2009 ? Quels sont les principaux leviers de
réduction des coûts utilisés par les DT ? Quelles économies la renégociation
des contrats permet-elle ? Sur quels contrats porte-t-elle prioritairement
? Combien de serveurs la virtualisation permet-elle d'économiser ? Quels
sont les principaux chantiers des DT pour 2009 ? Dans le contexte actuel,
quels sont les projets repoussés ?
Pour répondre à ces questions, Benchmark Group a mené une enquête en ligne
au cours des mois d'avril et mai auprès de 167 directions techniques
de sites Web. En
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>>
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Consommation
2009 : les nouvelles tendances
Comment les consommateurs perçoivent-ils la crise actuelle ? En quoi modifie-t-elle
leurs comportements d’achat ? Quelles sont les catégories de produits les plus
menacées ? Green attitude, consommation citoyenne, retour d'une forme de protectionnisme...
Quelle réalité et quel poids dans les modes de consommation ?
e-Tourisme
: chiffres, stratégies des acteurs, attentes des consommateurs
Quelles sont les tendances majeures de l'e-tourisme en France ? Organismes
institutionnels, agences de voyages, hôteliers… Quelle place occupe Internet
dans leurs ventes ou leurs stratégies de communication ? Quelle est la dynamique
de croissance pour 2009 ? Quels sont les projets Web prioritaires ? Comment
les consommateurs utilisent-ils le Web pour préparer, s’informer et acheter
un voyage ?
e-Assurance
: état des lieux, bilan chiffré, projets
Quel est l’apport des sites web dans le volume d’affaires des assureurs ? Quels
sont les projets pour renforcer l’impact commercial de leur site ? Quels sont
les outils en ligne déployés pour mieux servir les assurés, les réseaux de
distribution ? A combien s’élèvent les budgets consacrés aux services Internet
? Comment vont-ils évoluer ?
Processus
de commande sur les sites marchands : les meilleures pratiques
Quelles sont les principales causes à l'abandon de commande chez les internautes
? Sur quels sites prendre exemple pour optimiser son tunnel d'achat ? Cette
étude apporte une aide précieuse pour tous les marchands qui souhaitent améliorer
leurs taux de transformation.
Le
commerce électronique en France - Édition 2009
Chiffre d’affaires, taux de transformation, panier moyen… Quels sont les
chiffres clés du e-commerce en France ? Quelles sont les dynamiques de croissance
dans les différents secteurs ? Quelles sont les stratégies publicitaires des
sites ? Pourquoi les internautes achètent en ligne et comment sélectionnent-ils
les marchands ?
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