Quelles sont les dernières avancées en matière d'e-services ? Quelles sont les innovations web qui vont améliorer la relation usager/administration ? Plates-formes participatives, réseaux sociaux, blogs, chats… Dans quel cadre et pour quels objectifs est-il pertinent de les utiliser ? Comment devrait évoluer la communication politique sur Internet ? Comment mesurer l'ampleur et la portée des signaux émis sur Internet par les citoyens, les usagers ?

Au cours de ce nouveau forum, Benchmark Group réunit de grands acteurs des services publics (DGME, DGAC, L'Assurance Maladie, Académie de Paris, Maire de Bordeaux, Région Auvergne, Région Bourgogne, RATP...) dont les retours d'expérience et les conseils vous apporteront une aide précieuse dans vos projets.

Un forum qui s'adresse aux administrations, collectivités locales et entreprises publiques qui veulent s'inspirer des meilleures pratiques pour améliorer leur relation avec les usagers. En savoir plus