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Search Engine Marketing : budgets, outils, moyens
Quels ont été les investissements en SEM en 2010 ? Comment évolueront-ils en 2011 ? Quels sont les moyens mobilisés pour gérer les campagnes ? Quels seront les arbitrages en faveur des annonces sur les réseaux sociaux ? Quels sont les projets sur mobile ? Quelles sont les performances du SEM par rapport aux autres leviers webmarketing ?

Home-banking : l'analyse des espaces clients de 20 banques
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Publicité et marketing sur Internet : le bilan 2010, les perspectives 2011
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Fidélisation online : les actions et les projets des grandes marques
Espaces privatifs, clubs, cartes... Où en sont les marques en matière de dématérialisation des programmes de fidélité ? Quelle part des clients sont désormais inscrits ou utilisateurs de ces services en ligne ? Quelles sont les orientations pour 2011 pour enrichir ces dispositifs ? Quelles sont les initiatives sur mobile ?

Les professionnels de santé et Internet : comportements, opinions et attentes des médecins et pharmaciens
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Luxury brands on the Internet : best practices on sites, customer opinions
Which sites are most effective in discussing the brand and its values ? How do sites stage their products ? What are the best designed online stores ? How do customers appreciate the Internet initiatives of luxury brands ? What are their expectations on mobile devices and social networking sites ?

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