Etude e-Tourisme : chiffres clés, stratégies des acteurs, attentes des consommateurs - Etude Benchmark Group
Disposer
des chiffres clés de l'e-tourisme, comprendre les attentes des consommateurs
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 | Nouvelle étude |  |
e-Tourisme
Chiffres clés, stratégies des acteurs,
attentes des consommateurs
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l'étude
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Quels sont les projets web et mobile
des acteurs du tourisme pour 2011 et 2012 ? Comment comptent-ils
orienter leur stratégie e-marketing ? Quelle est la dynamique
de croissance de la réservation en ligne suivant les
segments et les acteurs ? Taux de transformation,
panier moyen, croissance du CA... Quel est le tableau
de bord des leaders de l'e-tourisme ?
Comment les consommateurs utilisent-ils
le Web ou le mobile pour préparer, s’informer et acheter
un voyage ? Pour quels produits et dans quels cas privilégient-ils
encore les points de vente ? Quels principaux atouts attribuent-ils
aux tablettes ?
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Construite autour des données clés de 180
acteurs du tourisme et d'une enquête auprès
de 559 consommateurs, cette étude apporte une aide précieuse
à toutes les sociétés qui interviennent sur le secteur et qui
souhaitent disposer des chiffres clés de l'e-tourisme et mieux
cerner les perspectives pour 2011/2012.
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en matières d'actions menées sur les réseaux
sociaux ? Transports multimodaux, co-voiturage,
Peer2Peer... Quelle est l'opinion des automobilistes
sur les modèles émergents ?
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Etude
Le commerce électronique en France - Édition
2011
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Quels sont les chiffres clés du e-commerce
en France ? Quelles sont les perspectives de
croissance d'ici 2015 ? Quels sont les leviers
promotionnels utilisés et les stratégies des
sites pour 2011 ? m-commerce : où en est-on
? Social shopping : quel bilan en tirent les
responsables de sites ? Quels sont leurs projets
sur ces supports ?
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Etude
Search Engine Marketing : budgets, outils, moyens
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Quels ont été les investissements SEM en 2010
? Comment évolueront-ils en 2011 ? Quels moyens
sont mobilisés pour gérer les campagnes ? Quels
seront les arbitrages en faveur des annonces
sur les réseaux sociaux ? Quels sont les projets
sur mobile ? Quelles sont les performances du
SEM par rapport aux leviers d'e-marketing ?
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Etude
Publicité et marketing sur Internet : bilan
2010, perspectives 2011
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Quel poids les grandes marques donnent-elles
à Internet dans leur mix média ? Combien vont-elles
investir en 2011 et comment ? Quelles sont les
stratégies des grands annonceurs ? Quel bilan
dressent-ils ? Comment les marques intègrent-elles
les dimensions sociales et contributives du
Web à leur stratégie marketing ?
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Etude
Fidélisation online : les actions et
les projets des grandes marques
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Espaces privatifs, clubs, cartes... Où
en sont les marques en matière de dématérialisation
des programmes de fidélité ? Quelle
part des clients sont désormais inscrits
ou utilisateurs de ces services en ligne ?
Quelles sont les orientations pour 2011 pour
enrichir ces dispositifs ? Quelles sont
les initiatives sur mobile ?
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Banques et assurances sur Internet, marques de luxe sur
iPhone, sites corporate des grandes entreprises, e-tourisme,
ergonomie des sites d'e-commerce, intranet des grandes entreprises...
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Acteurs
interrogés |
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Liste
des 15 entretiens |
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: Etudes
/ Infos
pratiques |
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